Tất cả sản phẩm camera hành trình Blackvue được bảo hành chính hãng trong vòng 12 tháng
I. CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG HÓA
Blackvue.com.vn cam kết sản phẩm mà khách hàng nhận được là sản phẩm mới nguyên vẹn, chính hãng từ nhà sản xuất và hoàn toàn chính xác với những gì mô tả sản phẩm trên website.
Sản phẩm đổi/trả phải tuân thủ các điều kiện sau:
- Sản phẩm được đội ngũ kỹ thuật của blackvue.com.vn kiểm tra và xác nhận không có bất cứ một lỗi về phần cứng hay phần mềm.
- Sản phẩm đổi trả phải bao gồm Phiếu đăng ký đổi trả hàng, hoá đơn VAT, thẻ bảo hành của Blackvue Việt Nam hoặc biên nhận bán hàng từ nhà cung cấp.
- Sản phẩm được gửi kèm với đầy đủ phụ kiện (bao gồm cả hướng dẫn sử dụng, thẻ bảo hành, vỏ hộp sản phẩm…) và quà tặng kèm (nếu có).
- Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho việc đổi/trả hàng. Thời gian hiệu lực được tính bắt đầu từ ngày nhận hàng cho đến khi khách hàng gửi món hàng theo ghi nhận trên phiếu gửi hàng của bưu điện.
- Nếu quý khách mua hàng trả góp thì chỉ áp dụng cho hình thức đổi hàng.
- Đối với sản phẩm có tính năng Cloud: nếu khách hàng đã sử dụng tính năng này thì sản phẩm không thể đổi trả.
II. HÌNH THỨC THANH TOÁN
1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (C.O.D): Đơn giản – An toàn
- Với phương thức thanh toán này, quý khách sẽ trả tiền mặt cho nhân viên giao hàng, ngay khi nhận được đơn hàng của mình.
- Ngay sau khi nhận được đơn đặt hàng qua email, Blackvue Việt Nam sẽ xác nhận với Quý khách qua điện thoại, tiến hành thực hiện đơn hàng và giao hàng.
- Blackvue Việt Nam chấp nhận hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) cho các đơn hàng trong khu vực nội thành Hồ Chí Minh và các vùng lân cận: Bình Dương, Hóc Môn, Long An, Đồng Nai, Biên Hòa.
2. Thanh toán Online thông qua Internet Banking: An tâm – Tiện lợi
- Blackvue Việt Nam chấp nhận thanh toán trực tuyến cho tất cả các đơn hàng bằng thẻ với khách hàng có thẻ ATM (đã đăng ký Internet Banking).
|
Thông tin ngân hàng Tên công ty: Công ty Cổ phần Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Hưng Phong
|
|
- Sau khi hoàn tất việc thanh toán trực tuyến, nhân viên Blackvue Việt Nam sẽ liên hệ trực tiếp quý khách hàng và tiến hành thủ tục giao hàng.
III. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG
1. Giao hàng tận nơi
- Giao hàng tận nơi, miễn phí trong phạm vi toàn quốc
- Đối với khách hàng ở tỉnh Blackvue.com.vn sẽ liên lạc trực tiếp để trao đổi hoặc hướng dẫn cách thức giao hàng và lắp đặt.
2. Thời gian giao/nhận hàng
- Sau khi nhận được đơn đặt hàng, trong vòng 24h, Blackvue.com.vn sẽ chủ động liên hệ lại với quý khách qua điện thoại để xác nhận đơn hàng và thời gian giao hàng cụ thể.
- Thời gian quý khách nhận được hàng sẽ tùy thuộc địa chỉ giao hàng:
+ Khu vực Hồ Chí Minh: 1 đến 2 ngày làm việc.
+ Khu vực khác: 3 đến 5 ngày làm việc.
